Entrega de tu pedido
Preparación del envío
Los paquetes son preparados y entregados a la agencia de transporte el día hábil siguiente a la realización del pedido.
Promociones especiales y rebajas
Durante promociones especiales, descuentos estacionales, Black Friday, Navidades y en temporada de rebajas, los tiempos en la preparación de tu envío pueden ser diferentes a los aquí descritos y pueden sufrir un retraso de entre 48 y 72 horas dependiendo de la disponibilidad de los productos y la cantidad de pedidos recibida.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega de tu pedido una vez ha sido expedido y entregado al servicio de entrega depende del tiempo de tránsito indicado en cada método de entrega. Normalmente para los servicios estándar, el tiempo de tránsito será entre 1 y 3 días laborables en envíos nacionales. En envíos a países de la UE y el EEE el tiempo de tránsito será de entre 7 y 14 días hábiles dependiendo del país y la ciudad de entrega. Para países fuera de la UE no podemos indicar ni garantizar en modo alguno el tiempo de entrega pues depende del servicio de Correos. Debes tener en cuenta que la entrega de tu pedido se realizará siempre en días hábiles, no entregándose pedidos los sábados y días festivos, por lo que, si realizas tu pedido, por ejemplo un jueves por la tarde, no lo recibirás hasta el martes siguiente como pronto, puesto que se lo entregaremos el viernes al servicio de entrega y las entregas en sábado no están contempladas.
Ventanas horarias
La empresa de paquetería con la que trabajamos actualmente no contempla las ventanas horarias, esto quiere decir que la entrega se realiza de 08:00 a 20:00 horas y no se puede especificar una franja horaria determinada para la entrega.
Empresas de paquetería
En JH Modelator confiamos nuestros envíos nacionales a Correos y a países de la UE y el EEE a la empresa Correos Internacional por la calidad en el servicio y el bajo número de incidencias en la entrega. El servicio de Correos Internacional está disponible para el envío de paquetes internacionales a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y República Checa.
El seguimiento de tu envío
Cuando Correos vaya a realizar la entrega de tu envío recibirás un email en la dirección de correo electrónico con la que te registraste en nuestra tienda online.
Seguimiento online:
Puedes hacer un seguimiento de tu envío, desde la recogida hasta la entrega, desde el sitio web de Correos España:
https://www.correos.es/es/es/particulares
En el caso de Correos Internacional puedes realizar el seguimiento online desde:
https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/
Incidencias en la entrega de tu pedido
En el supuesto de producirse alguna incidencia en la entrega de tu pedido podrás verlo en el estado de tu pedido y en el seguimiento de la entrega, además te enviaremos un email cuando el Servicio de Entrega elegido nos notifique la misma.
Para reclamación de incidencias en la entrega debes añadir un mensaje desde el detalle del pedido en cuestión. También tienes a tu disposición la dirección de correo electrónico: tienda@jhmodelator.com, en la que atenderemos tus consultas de lunes a viernes.
Texto revisado y actualizado con fecha 17 de junio de 2026.
